À propos

Soutien gratuit et confidentiel. N'hésitez pas à nous contacter.

Accueillir, aider et accompagner

L’Éclusier du Haut-Richelieu, centre d’intervention psychosociale, offre des mesures de soutien aux membres de l’entourage d’une personne présentant des manifestations cliniques d’un trouble de santé mentale afin de leur permettre d’actualiser leur potentiel. Il offre aussi des services d’éducation à la population ainsi qu’à ses partenaires.
Notre vision ? Fournir une offre de services efficace, efficiente et facilitante sur le territoire du Haut-Richelieu-Rouville qui répond aux besoins de membres de l’entourage (jeunes et adultes) d’une personne adulte ayant un trouble de santé mentale.

Nous croyons que les membres de l’entourage sont des acteurs essentiels dans le soutien et le rétablissement de leur proche. Ils doivent être reconnus comme tel par notre réseau.

Au service des familles depuis 1990

En 1990 naissait l'association de familles dans le Haut-Richelieu. Des parents dont un proche était atteint d’un trouble de santé mentale ont eu le courage de faire toutes les démarches qui ont mené à notre fondation. Grâce à leur détermination, les familles sont accueillies et écoutées. Au fil des ans et de la reconnaissance financière, une gamme de services professionnels se sont développés. Au cours de ces années, des milliers de familles ont fait appel à nos services. Soucieux de répondre le plus adéquatement possible à leurs besoins, les membres du personnel, membres du conseil d'administration et bénévoles ont travaillé de concert à développer une gamme de services adaptés aux besoins changeants à travers les années.

Depuis 1990, toute une gamme de services s’est développée afin de soutenir les familles et membres de l’entourage d’une personne ayant un trouble de santé mentale.

 

Notre philosophie d’intervention se base sur une approche communautaire favorisant la participation de la famille dans la prise de décision. Cette approche prône le respect des valeurs de chacun et de leur rythme. Elle est empreinte de reconnaissance de la capacité de chacun à trouver ses propres solutions.

 

Toutes nos interventions sont guidées par le principe fondamental que chaque être humain est en processus continu d’adaptation. Nos interventions consistent à soutenir  ces personnes dans l’actualisation de leur potentiel et le développement de leurs compétences.

 

À cela s’ajoute un accueil chaleureux et personnalisé propice au développement du climat de confiance nécessaire à la démarche de relation d’aide. Confidentialité et absence de jugement s’ajoutent comme valeurs fondamentales sous jacentes à la prestation de tous nos services.

La recherche d'une amélioration continue de la qualité nous amène à nous dépasser pour vous.
Depuis 2005, l’Éclusier du Haut-Richelieu adhère aux principes d’un cadre normatif élaboré par notre fédération. Nous avons donc révisé l’ensemble de notre fonctionnement, nos règlements généraux, notre code d’éthique, nos politiques de travail et la définition des services offerts. De ce fait, nous avons scruté à la loupe l’ensemble de nos services et façons de faire afin de respecter les conditions de certification dans l’objectif d’offrir une qualité de services par une gestion saine et équilibrée.
Accrédité pour une première fois en 2010, notre organisme est visé par un processus de recertification sur une base régulière. Parce que nous croyons au processus d’amélioration continue, nous tentons de toujours suivre l’évolution en matière d’intervention tout en demeurant connectés aux besoins et réalités de notre clientèle.

Pour en connaître davantage sur nos services, communiquez avec nous.

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